Jakarta — Bank Syariah Indonesia (BSI) terus memperkuat transformasi digital dengan menghadirkan inovasi layanan pelanggan berupa BSI Call Bebas Pulsa berbasis Voice over Internet Protocol (VoIP). Layanan ini memungkinkan nasabah mengakses bantuan dan informasi perbankan tanpa dikenakan biaya pulsa reguler.
Inovasi tersebut menjadi bagian dari komitmen BSI dalam menghadirkan layanan yang mudah, cepat, dan efisien bagi seluruh nasabah atau Sahabat Syariah. Selain call center konvensional di nomor 14040, BSI kini menyediakan alternatif komunikasi yang lebih ekonomis melalui layanan VoIP yang terintegrasi langsung di situs resmi bank.
Untuk mengakses layanan ini, nasabah cukup mengunjungi laman resmi BSI melalui perangkat yang terhubung dengan internet, baik smartphone, tablet, maupun komputer.
Wakil Direktur Utama BSI Bob Tyasika Ananta menyampaikan bahwa inovasi tersebut merupakan wujud nyata pendekatan customer-centric yang terus dikembangkan oleh BSI.
“Kami memahami bahwa akses komunikasi yang mudah dan tanpa hambatan biaya adalah esensi dari pelayanan perbankan modern. Kehadiran layanan VoIP ini merupakan manifestasi dari nilai ‘Melayani Sepenuh Hati’, sehingga nasabah dapat memperoleh bantuan kapan saja tanpa harus khawatir soal pulsa,” ujarnya.
Melalui layanan BSI Call Bebas Pulsa ini, nasabah dapat memperoleh berbagai informasi dan bantuan, mulai dari produk perbankan syariah, kendala transaksi, hingga dukungan teknis lainnya. BSI memastikan kualitas layanan, keamanan data, serta respons dari petugas tetap optimal dan setara dengan layanan call center konvensional.
Ke depan, BSI berkomitmen untuk terus meningkatkan sistem digital dan memperluas ekosistem layanan guna memberikan pengalaman terbaik bagi nasabah. Hal ini sejalan dengan upaya BSI dalam memperkuat posisi sebagai bank syariah modern yang adaptif terhadap perkembangan teknologi.
Nasabah juga diimbau untuk selalu menggunakan kanal resmi BSI dalam mengakses layanan perbankan guna menghindari potensi penipuan.
Dengan inovasi ini, Bank Syariah Indonesia berharap dapat menghadirkan kemudahan komunikasi yang inklusif, sekaligus memperkuat hubungan dengan nasabah melalui layanan yang lebih dekat, praktis, dan bebas biaya.(*)
